近日，六安市公安局金安分局淠东派出所民警走进辖区敬老院，成功调解两位老人之间的矛盾，让两位老人从剑拔弩张到冰释前嫌。
4月20日晚，辖区敬老院里的齐大爷报警称有人打他。接警后，淠东派出所民警辅警迅速赶到现场。经了解，齐大爷与秦大爷因生活琐事发生争执，双方各执一词，情绪激动，大打动手，院方曾多次劝解未果。得知情况后，民警采取“隔离降温”策略，耐心与两位老人谈心，了解事情原委。原来，两人因生活锁事，日积月累的小摩擦导致矛盾升级。随后，民警以“拉家常”的方式安抚老人情绪。待双方平静后，民警从“情、理、法”三方面切入调解。经过民警2个多小时的工作，齐大爷和秦大爷最终握手言和，承诺今后多沟通、互相体谅。
调解结束后，民警向敬老院负责人建议，优化老人日常活动安排，定期组织文娱活动，增进老人们的情感交流，避免类似问题发生。
